Con la demanda constante de encontrar y luego retener a las personas adecuadas para su organización, es imperativo que las organizaciones cuenten con procesos de contratación de primera clase. Capacitar a sus gerentes para contratar a las personas adecuadas es una parte clave de este proceso de contratación. Es importante asegurarse de que tengan las herramientas adecuadas para poder hacer esos juicios. Comprender la cultura organizacional y ser partidario de esa cultura es fundamental para el éxito del proceso de contratación.
Hoy en día, generalmente contratamos en función de la adecuación a la organización y no tanto en función de las habilidades. Podemos enseñar habilidades, pero no podemos enseñar a ser una buena opción para la organización. Tutorizar a estos gerentes a través del proceso de contratación es una excelente manera de garantizar que tengan las habilidades y aún más de comprender que la tutoría es parte de la cultura organizacional.
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La investigación ha demostrado que la tutoría reduce la rotación de empleados y aumenta la productividad de los empleados a través de un proceso de incorporación que incluye la tutoría. Aquí hay un ejemplo de lo que dice la investigación:
“El investigador de la Universidad de Columbia, el profesor Jonah Rockoff, ilustra que la tutoría no solo reduce la rotación de personal, sino que también mejora las habilidades de los nuevos empleados, lo que aumenta la productividad que verá en los nuevos miembros del personal. Después de estudiar los hábitos de los estudiantes en las escuelas de Nueva York y su desempeño con y sin mentores, Rockoff descubrió que los estudiantes que recibieron tutoría se desempeñaron mejor entre todos los estudiantes observados y tenían menos probabilidades de abandonar solo a los estudiantes que no habían sido patrocinados. Estas observaciones también se pueden aplicar a las empresas, los conceptos de tutoría siguen siendo los mismos.
Rockoff afirma que cuando un empleado recibe atención especializada y capacitación de un mentor, se desempeñará mejor en el trabajo y será mucho más probable que permanezca en el lugar de trabajo. Estos conceptos se han probado en empresas gigantes como Google, que tiene una de las tasas de rotación de empleados más bajas del mundo y que también opera uno de los programas de tutoría más efectivos.
vía Huffington Post
Invertir en la tutoría como parte de su cultura organizacional es el camino correcto a seguir. Los costos de reemplazo para los empleados que se han ido a trabajar a otro lugar (quizás sus competidores) pueden oscilar entre el 16 % (empleado por hora no asalariado) y el 213 % de su salario (empleado altamente calificado).
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Trabajé con una organización que tenía una rotación relativamente alta y una cultura de negatividad y, hasta cierto punto, toxicidad. Limpiamos su proceso de contratación, pero lo que es más importante, implementamos una cultura de tutoría. El retorno de la inversión (ROI) por emprender este viaje fue increíble. La productividad aumentó, hubo más colaboración entre los empleados, las personas se comunicaron mejor, hubo respeto mutuo entre los empleados y se convirtió en una cultura de aprendizaje y desarrollo impulsada por la tutoría. Cada empleado fue capacitado como mentor y luego desafiado a poner en práctica esas habilidades a diario. La rotación cayó y la gente quería trabajar para la organización. El gerente de contratación aprovechó el nuevo proceso de contratación para ayudar a seleccionar a las personas adecuadas para los puestos anunciados en función de su adecuación a la organización y al adoptar la tutoría como un proceso de toda la organización.
En el mercado actual, las organizaciones que contratan a las personas adecuadas y han empoderado a sus gerentes para elegir a las personas sabiamente tendrán una ventaja competitiva. Las organizaciones que adopten «El regalo de la tutoría» como un medio para proporcionar un entorno de aprendizaje y desarrollo impulsado por la tutoría tendrán una ventaja competitiva. «¿Puedes darte el lujo de no hacerlo?»
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