Las relaciones humanas son un componente esencial y el motor de un negocio exitoso. Los departamentos de recursos humanos suelen ser responsables de todos los aspectos de la gestión de los empleados, desde el reclutamiento, la selección, la contratación, el pago, el manejo de las quejas de los empleados y mucho más. Si bien es beneficioso tener equipos de recursos humanos internos para su empresa, la subcontratación de estas tareas tiene sentido en algunas situaciones.
Si la subcontratación es una de las muchas tendencias en la gestión de recursos humanos, ¿realmente vale la pena? Este artículo revisa las ventajas y desventajas de la subcontratación de recursos humanos.
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Tabla de contenidos
¿Cuáles son los beneficios de externalizar tareas de RRHH?
Subcontratar las funciones de recursos humanos a organizaciones experimentadas tiene varias ventajas. Ellos entienden:
1. Reducción de costos
El costo de mantener un departamento de recursos humanos puede aumentar rápidamente, especialmente si tiene muchos empleados, ya que el personal de recursos humanos no puede manejar múltiples funciones. Por ejemplo, no puede obligar a un empleado a manejar todas las tareas de reclutamiento, nómina y cumplimiento de sus empleados. Necesitará un equipo con una variedad de habilidades para garantizar que se manejen todas las funciones de recursos humanos.
Contratar a un equipo grande significa que debe pagar sus salarios, beneficios, compensación laboral y crear un gran espacio de trabajo para acomodarlos. Para un equipo que no genera ingresos comerciales, mantener dicho equipo es costoso. Esto hace que la subcontratación de recursos humanos sea una mejor opción rentable.
2. Gestión de riesgos
La subcontratación de sus tareas de recursos humanos también reduce los riesgos comerciales. Las leyes y regulaciones de recursos humanos siguen cambiando, lo que dificulta que las empresas se mantengan al tanto. Sin embargo, las empresas de RRHH cuentan con profesionales que se actualizan periódicamente con las últimas normativas en esta materia. En pocas palabras, la subcontratación le brinda acceso a un grupo de talentos experimentados con gran experiencia en tareas de recursos humanos.
3. Aumenta la eficiencia
La mayoría de las empresas subcontratan sus funciones de recursos humanos para aumentar la eficiencia de sus departamentos de recursos humanos. La subcontratación agiliza varias actividades de recursos humanos, como la nómina, la administración de empleados y la nómina.
4. Flexibilidad
La flexibilidad es otra razón por la que los empleadores contratan equipos de recursos humanos remotos. Esto suele ocurrir durante las temporadas altas. Por ejemplo, si su empresa se enfrenta a una afluencia inesperada de información, puede subcontratar a equipos de recursos humanos remotos, lo que permite que su empresa siga funcionando con normalidad.
¿Qué roles de recursos humanos se pueden subcontratar?
Obviamente, no puede subcontratar todas sus funciones de recursos humanos. Debe mantener un pequeño equipo interno y externalizar las tareas que consumen mucho tiempo. A continuación se muestran las funciones de recursos humanos que deben subcontratarse.
- Relaciones con los empleados: el departamento de recursos humanos debe asegurarse de que su empresa cumpla con todas las leyes laborales. También deben responder a las preocupaciones de los empleados y gestionar los problemas del lugar de trabajo, como la discriminación.
- Servicios de nómina: los servicios de nómina tienen como objetivo garantizar que los empleados reciban sus salarios correctamente en función de las horas trabajadas, las deducciones de impuestos, etc. Eliminar estas tareas de su plato le permitirá concentrarse en otras tareas urgentes.
- Selección de empleados y verificaciones de antecedentes: además de la contratación, RR. HH. debe realizar verificaciones de antecedentes de los posibles candidatos. También los evalúan para asegurarse de que se ajusten perfectamente a los puestos que han solicitado. Estas tareas toman tiempo y los equipos remotos funcionan mejor.
- Personal temporal: dependiendo de la naturaleza de su negocio, es posible que deba contratar e incorporar nuevos empleados por períodos cortos; trabajar con equipos de recursos humanos remotos puede ser invaluable.
Tenga en cuenta que estas no son las únicas tareas que se pueden subcontratar. Descubra otros servicios de recursos humanos subcontratados que pueden beneficiar a su empresa.
¿Hay alguna desventaja en la subcontratación de recursos humanos?
Al igual que la subcontratación de otras tareas comerciales, la subcontratación de recursos humanos conlleva los siguientes riesgos;
- Problemas de calidad: desafortunadamente, no puede asumir que todas las empresas de recursos humanos brindan servicios de calidad garantizada. Además, estas empresas no están impulsadas por estándares y misiones similares a las de su empresa. Algunos proveedores se enfocan en obtener ganancias y no en brindar servicios de calidad.
- Costos ocultos: la reducción de costos es probablemente la razón por la que la mayoría de la gente subcontrata. Sin embargo, debe tener cuidado con algunos costos ocultos de la subcontratación. Afortunadamente, puede evitar esto si tiene un contrato de servicio detallado que la empresa debe proporcionar.
- Amenaza a la seguridad: su empresa corre el riesgo de violar la confidencialidad si la empresa subcontratada tiene acceso a los registros médicos y otra información personal de sus empleados. Independientemente de la naturaleza de las tareas subcontratadas, asegúrese siempre de que su proveedor de servicios tenga implementadas medidas sólidas de seguridad y protección de datos.
¿Vale la pena externalizar?
Si bien la subcontratación de sus funciones de recursos humanos tiene muchos beneficios, también presenta varios desafíos, especialmente si no se realiza correctamente o si se subcontrata a buenos proveedores de servicios. Puede evitar estos posibles problemas mediante el uso de un contrato que destaque los acuerdos de servicio, los plazos, las sanciones y las estrategias de salida.
La subcontratación solo puede valer la pena si se hace bien. Al ser una nueva tendencia, las empresas pueden trabajar con equipos remotos para mantenerse por delante de la competencia. Libera a sus empleados y gerentes de varias tareas repetitivas y los libera para que se concentren en el crecimiento del negocio.