Dirigir un negocio exitoso no está exento de desafíos. Hay muchas cosas que debe tener en cuenta, y el capital humano es una parte importante de la gestión de operaciones y de las finanzas. Contratar a las personas adecuadas cuya ética de trabajo e ideas coincidan con su visión puede llevar mucho tiempo y ser costoso, lo que lo convierte en un problema para los equipos de recursos humanos y adquisiciones. Sin embargo, el esfuerzo vale la pena porque ningún negocio puede funcionar sin el talento adecuado para hacerlo funcionar.
Los procesos de RR.HH. y compras van de la mano, aunque RR.HH. contrata y gestiona la fuerza laboral, mientras que Compras se encarga de todas las tareas de compra de bienes y servicios. En este artículo, explicaremos por qué estos roles deben ser parte de un esfuerzo colaborativo y los beneficios de este frente unido.
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1. Integración y gestión de empleados eventuales
El personal ocasional es un empleado al que subcontrata trabajo temporal, ya sea a largo o corto plazo. Estos incluyen autónomos, contratistas y consultores. En un entorno colaborativo, RR. HH. puede centrarse en maximizar la búsqueda de personas con talento, y la contratación puede garantizar que esto se logre dentro del presupuesto.
Con un objetivo común en mente, Recursos Humanos y Adquisiciones pueden compartir conocimientos y patrones observados entre sí para tomar mejores decisiones y soluciones de personal en el futuro y aumentar la productividad laboral al ahorrar tiempo y dinero. Si las prioridades de estos equipos no se alinean y se reducen los gastos, la calidad del trabajo producido suele ser deficiente. Otro extremo puede ser el gasto irresponsable en mano de obra, por lo que el seguimiento de la contratación y el gasto debe ser regulado y aportado por ambas partes.
2. Equipar reclutas
Los nuevos empleados deben estar equipados con las herramientas y la tecnología necesarias para llevar a cabo sus tareas. Cualquier comodidad adicional también ayuda a elevar su moral. Los seminarios de orientación dejan una excelente primera impresión cuando los empleados reciben una colección de amenidades de bienvenida que van desde tazas de café hasta blocs de notas. También debe ofrecer máquinas o dispositivos necesarios para las tareas diarias.
Nada de esto será posible sin la integración de la funcionalidad de adquisiciones en el departamento de recursos humanos. Compras puede anotar cualquier necesidad de recursos humanos y asignar un presupuesto para esos conjuntos de herramientas. Puede buscar proveedores que ofrezcan estos productos e incluso solicitar muestras antes de realizar un pedido grande. Luego, RR.HH. puede probar estas muestras para ver si cumplen con el objetivo de facilitar nuevos trabajadores. Cuando estos dos departamentos trabajan juntos, pueden garantizar una transición fluida y satisfactoria para que los nuevos empleados se adapten rápidamente al entorno laboral.
3. Incorporación de proveedores para programas de gestión y adquisición de talento
La dinámica de las relaciones comprador-proveedor es fundamental para asegurar la prosperidad de una organización. Es posible que necesite recursos humanos especializados, pero un proveedor elegido no puede comprender las solicitudes realizadas por el equipo de adquisiciones, lo que resulta en una pérdida de tiempo y pérdidas financieras. Sin embargo, si los departamentos de recursos humanos y compras trabajan juntos, pueden contratar al mejor talento disponible.
Con experiencia en inteligencia de mercado y gestión de proveedores, el equipo de abastecimiento puede utilizar su tecnología para adquirir proveedores y empresas talentosas. A través del seguimiento del desempeño de los empleados por parte de RR. HH., los empleados pueden ganar incentivos y bonificaciones como una forma de reconocimiento, promoviendo la retención de talentos.
4. Lidiar con el cambio de estrategia
En años anteriores, el proceso de adquisición para obtener productos, servicios o capital humano giraba principalmente en torno a un método de fuente y pago. Nadie le prestó más atención de la necesaria. Sin embargo, a medida que el mercado crece rápidamente, las empresas han comenzado a adoptar políticas cada vez más estrictas para evitar ahogarse en la industria competitiva. Esto requiere que el abastecimiento y la adquisición se traten como funciones estratégicas.
El concepto de adquisición de capital humano también se está moviendo más hacia la calidad y los empresarios ahora están menos preocupados por el costo. Con la llegada de las herramientas de tecnología interactiva, incluso unas pocas personas pueden hacer mucho si tienen las habilidades para usar el software adecuado. Establecer una relación mutuamente segura, beneficiosa y respetuosa con Recursos Humanos puede permitir que Compras identifique riesgos y produzca soluciones más rápido, brinde mejores técnicas de adquisición de talento y logre retornos impresionantes.
5. Mejora del control de los contratos
Al trabajar juntos, Recursos Humanos y Adquisiciones pueden comprender mejor los servicios que brinda un proveedor y las obligaciones contractuales de ambas partes que deben cumplirse. Preguntas como «¿Eres consciente de lo que has comprado y de lo que recibirás de tu proveedor?» y «¿Está satisfecho con los niveles de servicio que se han decidido?» ser más fácil de navegar en un esfuerzo de colaboración entre recursos humanos y compras.
Nota final
Para una asociación efectiva entre el equipo de compras y RRHH, es esencial que los roles se definan antes y se mantengan más adelante durante los procesos de toma de decisiones. Esto ayuda a agilizar las relaciones comerciales y deja poco espacio para la confusión sobre los problemas. Recursos humanos también debe tener conocimientos básicos de adquisiciones para ayudar en la coordinación, como términos básicos, orden de compra frente a factura y tecnología básica de adquisiciones. Si aún no lo ha hecho, anime a los equipos de recursos humanos y adquisiciones a colaborar para que su organización pueda aprovechar al máximo sus operaciones.