“El valor de un negocio es una función de cómo el capital financiero y el capital intelectual son administrados por el capital humano. Será mejor que entiendas bien la parte del capital humano. – dice, Dave encuadernador
Los recursos humanos son la piedra angular de una organización. Hoy en día, el papel de RR.HH. se ha diversificado desde el tradicional «contratar y despedir» hasta «elaborar estrategias y controlar» todas las actividades de una organización. Dado que el papel de RR. HH. se ha vuelto más crucial que nunca, administrar las actividades de RR. HH. y mantener la coordinación entre los empleados se ha vuelto más desafiante que nunca.
Actualmente, las organizaciones prefieren utilizar herramientas y software para facilitar el proceso y garantizar la coordinación de los empleados, en lugar de depender únicamente de procesos manuales complejos.
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¿Se pregunta cómo una organización puede hacer que las operaciones de recursos humanos sean más eficientes? Invertir en un sistema de base de conocimientos. Estas son algunas de las razones por las que esta inversión tiene mucho sentido:
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Gestión de datos centralizada
Ya sea que se trate de formulación de estrategias, desarrollo de políticas, capacitación y desarrollo, contratación, administración de beneficios y compensaciones, satisfacción de los empleados o establecimiento de estándares de seguridad, RR. HH. es el único departamento de una organización que tiene acceso a todos los datos confidenciales. Pero, ¿qué hace que RRHH sea una parte integral de la estructura organizativa general? Bueno, esos son los datos de empleados que tienen.
Desde la capacitación hasta la descripción del trabajo, Recursos Humanos posee toda la información sobre el empleado y es una tarea abrumadora administrar esta información sin falta. Tener una base de conocimientos no solo facilita la gestión de datos para los profesionales de recursos humanos, sino que también garantiza que todo se mantenga actualizado en una ubicación centralizada.
El reclutamiento se convierte en un asunto sin complicaciones
Una de las principales responsabilidades de Recursos Humanos es contratar al talento adecuado. Recursos humanos juega un papel central, desde la búsqueda de un candidato adecuado hasta la incorporación. Cuando se trata de contrataciones masivas, el proceso se vuelve más complejo para Recursos Humanos ya que existe una alta probabilidad de perder datos y proporcionar información inadecuada a los candidatos recién contratados.
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Se vuelve más fácil cuando tienes una base de conocimiento en su lugar. Puede facilitar esta tarea al ayudar a los gerentes de recursos humanos a registrar los documentos de todos los candidatos abordados y contratados. Una base de conocimiento en línea puede mantener un manual de inducción adecuado sin perder ninguna información importante. Esto ahorrará tiempo ya que la persona autorizada no tendrá que dedicar tiempo a tareas redundantes.
Compartir en la nube garantiza la seguridad de los datos
Recursos humanos utiliza la documentación no solo para mantener registros, sino también para comunicar, analizar y evaluar el desempeño de los empleados. Desde correos electrónicos breves hasta acuerdos legales complejos, administrar la documentación de la organización es una tarea monumental. Cuando los documentos de una organización se gestionan de manera eficiente, permite que otras operaciones funcionen sin problemas y sin desviaciones.
Una base de conocimiento de SaaS permite que los empleados carguen, compartan y administren fácilmente documentos en la nube, donde están seguros y protegidos. También ayuda a Recursos Humanos a mantener la confidencialidad al permitir que los documentos se compartan solo con personas relevantes, lo que permite a las organizaciones conservar un registro durante años sin perder la confidencialidad de los documentos.
Organizar la formación de forma eficaz
Dado que el éxito de la organización está directamente relacionado con las habilidades y el desempeño de sus empleados, es extremadamente importante capacitar a los empleados para que exploten su potencial. Los profesionales de recursos humanos son responsables de gestionar todo el proceso de formación y desarrollo.
Esto se vuelve difícil cuando se le dice al gerente de recursos humanos qué empleado necesita qué tipo de capacitación. Pero con la disponibilidad de una base de conocimientos, a RR.HH. le resulta más fácil facilitar esta tarea al simplificar su proceso de coordinación con el resto de los gerentes de línea. Los nuevos empleados pueden acceder a la base de datos y revisar el material si se perdieron algo durante la sesión de capacitación. Esto permite a los empleados compartir sus conocimientos con el resto del personal de la organización y promover la cultura del aprendizaje. Una base de conocimientos eficaz hace que esta situación sea beneficiosa para el formador y los alumnos, ya que simplifica los frenéticos procesos de las sesiones de formación, promueve la coordinación interna y minimiza el riesgo de errores.
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Comunique las políticas organizacionales sin problemas
Las políticas organizacionales generalmente se enfocan en lo que se debe y lo que no se debe hacer en la empresa para evitar contratiempos e inconsistencias. La formulación de políticas y estrategias para lograr de manera efectiva los objetivos organizacionales es una tarea difícil y que consume mucho tiempo realizada por RH. No solo es importante la redacción, sino la comunicación adecuada de estas políticas para mantener a todos en la misma página.
Este problema se puede resolver con la ayuda de una base de conocimientos, ya que simplifica la tarea al permitir que HR actualice correctamente las políticas de la organización y también les permite comunicar estas políticas a todos los miembros de la organización.
Administrar información financiera
¿Un salario? Bonos? ¿Planes de compensación? Sí, RRHH también está involucrado en estas actividades de cálculo numérico. Desde recomendar salarios basados en el mercado hasta desarrollar planes generales de compensación estratégica, RR. HH. está en todas partes. Gestionar esos grandes números sin discrepancias es una gran responsabilidad para Recursos Humanos. Un pequeño error puede conducir a una gran pérdida.
Con el software de gestión del conocimiento, RRHH puede compartir datos e información relacionados con las áreas financieras mencionadas entre sí para evitar discrepancias y facilitar el proceso.
Conclusión
En el escenario laboral actual, el éxito de una empresa depende de un equipo más que de un individuo. Dado que las redes sociales e Internet desempeñan el papel de grandes niveladores, es importante adaptar los cambios tecnológicos actualizados para que el sistema de gestión de recursos humanos de la organización mantenga un lugar sólido en este mundo competitivo. .
Como el gerente de recursos humanos de una organización acumula hasta el 80% de los activos de la organización, es importante que una empresa invierta en software de base de conocimiento. Establecer una base de conocimientos alivia la presión laboral y mantiene la confidencialidad de los datos, lo que eventualmente ayuda a los empleados a improvisar la coordinación interna y mejorar la productividad.
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