Cualquier organización empresarial que se precie sabe lo importante que es la formación continua y el reciclaje de los empleados para el crecimiento empresarial y el mantenimiento de ventajas competitivas sostenibles. Las realidades del mercado cambian constantemente y los empleados deben actualizarse continuamente para permitirles brindar resultados competitivos para el negocio.
Sin embargo, aquí hay un dilema. En una clase universitaria de aproximadamente 25-35 estudiantes por 1 profesor, con muchos otros miembros del personal de apoyo, no es muy difícil vigilar y seguir el progreso de todos. Pero, cuando se trata de una organización con miles de empleados, el seguimiento del progreso se vuelve un poco más complicado. Esta es la razón por la que muchas empresas utilizan software de capacitación y varias otras tácticas no solo para ejecutar programas de capacitación de empleados, sino también para realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.
¿Te gustaría saber qué es? Bueno, en este artículo, exploramos 5 cosas diferentes que puede hacer para rastrear y comprender de manera efectiva el progreso de sus empleados (ya sean cientos o miles) en relación con los cursos de capacitación.
Tabla de contenidos
Usar herramientas de seguimiento
Crear una hoja de ruta para seguir el progreso de sus empleados en capacitación es una cosa. Crear un mecanismo de seguimiento preciso es otra. A continuación, enumeramos algunas herramientas que encontrará indispensables para realizar un seguimiento de las métricas de progreso de cada uno de sus empleados. No solo lo ayudan a comprender la información de docenas de empleados que pueden estar en un programa a la vez, sino que también brindan un nivel de automatización que lo hace todo mucho más fácil.
Desde que cualquiera puede recordar, una de las mejores formas de realizar un seguimiento del progreso es registrar la actividad. Si bien las empresas con presupuestos sustanciales pueden optar por desarrollar plataformas sofisticadas, Microsoft Excel (o Google Spreadsheets) funcionaría bien.
Cree filas para cada empleado en capacitación, luego registre todos los datos relacionados con su actividad de capacitación. Como; el curso de capacitación exacto que toman, la cantidad de horas, las habilidades y casi cualquier otra información que considere importante para el proceso.
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Sistema para el manejo del aprendimiento
Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) es un software dedicado desarrollado únicamente para ofrecer programas educativos (o programas de capacitación, por así decirlo), rastrear e informar sobre el progreso de los participantes.
Un LMS bien diseñado como iSpring LMS basado en la nube es la mejor manera de administrar y realizar un seguimiento de la capacitación de los empleados. No solo es una plataforma para brindar contenido de capacitación y realizar un seguimiento del progreso, sino que también automatiza muchas tareas mundanas y repetitivas asociadas con la capacitación de los empleados: puntuación, recopilación y análisis de datos.
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Sistema de gestión de entrenamiento
Al igual que LMS, Training Management System (LMS) también es un software dedicado desarrollado para administrar la capacitación de los empleados. Sin embargo, mientras que el LMS está centrado en el alumno y se basa en cursos de video, programas de capacitación y otros tipos de herramientas para la educación masiva, el TMS se basa en cursos dirigidos por instructores y se centra en los administradores y los procesos de oficina que permiten esta enseñanza. programas
Crear plantillas para la revisión del desempeño
Todas las herramientas anteriores solo se pueden usar para rastrear los datos recopilados durante el ejercicio de capacitación. Para comprender verdaderamente el progreso que están logrando sus empleados, será útil instituir algún tipo de prueba para evaluar el desempeño.
Al igual que en un salón de clases universitario, donde las pruebas estandarizadas permiten a los administradores de la escuela comprender y agrupar a sus estudiantes en función de sus puntos fuertes, las revisiones de desempeño le muestran exactamente cómo les está yendo a sus empleados con respecto al curso de capacitación. Con un procedimiento de evaluación de desempeño estandarizado, podrá calificar a todos por igual con una precisión casi exacta.
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Recopile comentarios de instructores y empleados
Otra forma segura de realizar un seguimiento del éxito de los programas de capacitación de sus empleados es recopilar comentarios de sus instructores y de los propios empleados.
Los instructores saben mejor no solo cómo está estructurado el programa y si se deben realizar cambios, sino también cómo les está yendo a los empleados con el curso. Sus aportes y recomendaciones al respecto son invaluables.
Además, es igualmente importante recoger las opiniones de los empleados. Independientemente de las mejores intenciones, es posible que algunos programas de capacitación simplemente no sean los más adecuados para su negocio o simplemente necesiten algunos ajustes. Estas reseñas te ayudan a entender eso.
Realice un seguimiento del rendimiento de los empleados en el trabajo
Los datos recopilados y las evaluaciones del personal son una cosa, el desempeño laboral real es otra. Al recopilar reseñas, cualquier persona con un don para las palabras puede decirle exactamente lo que cree que quiere escuchar, y los datos pueden falsificarse. La única medida inmune a todo esto es el desempeño real de los empleados individuales en el trabajo.
Debe haber un mecanismo para rastrear la diferencia entre sus resultados antes y después del programa de capacitación, a fin de medir el impacto del programa en su productividad y comportamientos generales en el lugar de trabajo. Cuanta más diferenciación haya entre los dos períodos, mejor.
Pon tus oídos en el suelo
Y finalmente, escuche los informes y opiniones informales que circulan entre sus empleados. Sé lo que está pensando, pero no, no estoy sugiriendo un tipo de liderazgo totalitario orwelliano de 1984. Solo digo que es inteligente escuchar informes informales de supervisores, colegas, clientes y clientes.
A veces, esta pequeña pieza de información puede ser la clave para comprender los datos que ya ha recopilado a través de canales formales.
Ultimas palabras
La conclusión aquí es que si bien ningún mecanismo de seguimiento del progreso es completo y perfecto, es importante seguir encontrando una combinación que funcione para su negocio. Porque la falta de un marco real para probar los programas de capacitación de sus empleados y cómo estos responden a ellos crea un punto ciego mortal que podría ser fatal para su negocio.